Condiciones Generales de Contratación y Uso de las Consignas

Objeto

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas Taquillas Puerta Real (INVERSIONES FAMILIARES JICARO SL.) a través del sitio web https://taquillaspuertareal.es/ así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre INVERSIONES FAMILIARES JICARO SL. (Taquillas Puerta Real) y el Usuario que contrata el servicio de consignas Taquillas Puerta Real.

El Servicio

Taquillas Puerta Real ofrece a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días naturales, dentro de los horarios ofertados.

¿Qué tipos de consignas ofrece Taquillas Puerta Real?

¿Qué puede introducir un Usuario en su consigna?

Con los límites establecidos en la sección Obligaciones del usuario, límites en el uso de las consignas, un Usuario puede introducir los bultos que quiera dentro de las medidas especificadas, para no sobrecargar la taquilla.

¿Cómo puede saber un Usuario si hay consignas disponibles?

A través de la página web https://taquillaspuertareal.es/, el Usuario podrá conocer la disponibilidad de consignas para los días deseados.

¿Durante cuánto tiempo se puede alquilar una consigna?

El Usuario podrá contratar el servicio de alquiler de consignas por un período mínimo de 3 horas en la tarifa express.

¿Cuándo podrá el Usuario acceder a su consigna?

El servicio de alquiler de consignas estará accesible al Usuario 24 horas cualquier día de la semana.

¿Puede el Usuario acceder más de una vez a su consigna?

Sí. El Usuario podrá acceder a la consigna alquilada tantas veces como desee o lo necesite durante el período de alquiler. Si ha olvidado algo o necesita acceder a su consigna a lo largo del día, lo podrá hacer sin problemas durante el periodo reservado.

¿Cuál es el precio por taquilla?

El precio por consigna será el indicado en la página web https://taquillaspuertareal.es/ en el momento de contratación, pudiendo el Usuario beneficiarse de las ofertas vigentes en cada momento. Los precios incluyen IVA y se refieren al alquiler de una consigna (según su tamaño) por día natural.

¿Cómo se utilizan las consignas?

Las consignas son totalmente automáticas. El Usuario realizará la reserva a través de la página web indicando sus datos personales, el número de consignas, tamaño y período de reserva. Completada la contratación, recibirá confirmación por correo electrónico con el número de consigna/s asignadas y el código de seguridad de acceso.

¿Qué ocurre si hay una incidencia?

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia, el Usuario podrá contactar con el servicio de asistencia:

¿Puede el Usuario modificar o cancelar su reserva?

Sí, siempre y cuando dicha modificación o desistimiento se realice con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio reservado.

Acceso y Reserva

Para contratar el servicio de consignas es indispensable:

• Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
• Cumplimentar de manera veraz y exacta los campos del formulario de RESERVAS (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número y tamaño de taquillas, datos de pago).
• Aceptar las presentes condiciones generales de contratación y uso.
• Aceptar la política de privacidad de INVERSIONES FAMILIARES JICARO SL.

Una vez completado el proceso, el Usuario recibirá confirmación de su reserva por correo electrónico con el número de consigna/s asignadas, los días reservados y el o los códigos de acceso.

Datos del Responsable — Protección de Datos

Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la reserva y dar cumplimiento a las obligaciones del servicio. Inversiones Familiares JICARO, S.L. conservará los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones legales.

Se informa al Usuario de que en los locales de Taquillas Puerta Real existen cámaras de videovigilancia, con los correspondientes avisos conforme a la normativa vigente de protección de datos.

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, oposición, limitación, rectificación y cancelación escribiendo (adjuntando copia de DNI/NIE o pasaporte) a: C/ Nécora 5, 5º D, 18003 Granada, o a taquillaspuertareal@gmail.com. En caso de infracción, el Usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Inversiones Familiares JICARO, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos ni adopta decisiones automatizadas.

Obligaciones del Usuario y Límites en el Uso de las Consignas

Al contratar el servicio, el Usuario se obliga a:

• Utilizar las consignas únicamente para depositar bienes propios que necesite guardar temporalmente.
• Usar diligentemente las consignas y asegurarse de que quedan correctamente cerradas al abandonar el local.
• No utilizar las consignas para fines ilegales ni almacenar objetos cuya tenencia o tráfico sea ilegal (objetos robados, drogas, material pornográfico, etc.).
• No depositar bienes cuya tenencia requiera licencia sin disponer de ella (p.ej., armas).
• No insertar material contaminante o peligroso (objetos inflamables, sustancias peligrosas, etc.).
• No utilizar las consignas para depositar animales ni ningún tipo de ser vivo.
• No insertar comida, salvo que esté envasada y no pueda derramarse, manchar ni producir olores.
• No facilitar su clave de seguridad a terceros.
• No utilizar las consignas como medio de tráfico de bienes entre partes.
• Permanecer en el local únicamente el tiempo estrictamente necesario para acceder a su consigna.
• No comer ni ingerir bebidas dentro del local.
• Retirar los bultos antes de las 23:59 horas del último día de alquiler.
• Dejar las consignas en el mismo estado en que las encontró y notificar cualquier incidencia.
• No hacer fotografías o vídeos dentro del local ni de los mecanismos de seguridad.
• No introducir dinero, joyas, artículos tecnológicos ni bienes de especial valor (bajo su exclusiva responsabilidad si lo hace).

Consecuencias del Incumplimiento

Incumplimiento del Plazo de Alquiler

Si el Usuario no vacía la/s consigna/s antes del vencimiento del alquiler, Inversiones Familiares JICARO, S.L. quedará autorizada para acceder a ellas y retirar los bultos. La empresa almacenará temporalmente los bienes e intentará contactar con el Usuario. Transcurridos 15 días sin contacto, los bienes se considerarán abandonados.

Se devengará por cada día de retraso un importe equivalente al precio diario de la consigna, más una penalización de 150 €, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios.

En caso de envío de bultos al Usuario: 25 € por bulto en territorio nacional y 50 € por bulto fuera de España. Si en 10 días naturales desde la comunicación del importe no se produce el pago, los bienes se considerarán abandonados.

Incumplimiento del Uso Adecuado de las Consignas

Inversiones Familiares JICARO, S.L. se reserva el derecho a retirar cualquier objeto prohibido y, en su caso, a llamar a la policía. La retirada de bultos prohibidos conllevará una penalización de 150 €, sin perjuicio de la obligación de indemnizar por daños y perjuicios.

Daños Causados en las Consignas

El Usuario será plenamente responsable de los daños causados por uso indebido. Deberá abonar el coste de reparación o sustitución (cuantificado en 1.000 € en caso de sustitución), más una penalización equivalente al alquiler diario por cada día que la consigna quede inutilizada, sin perjuicio de los demás daños y perjuicios.

Abono de Penalizaciones

Las penalizaciones serán abonadas con el mismo medio de pago utilizado al contratar el servicio, o mediante transferencia bancaria. El Usuario acepta expresamente que Inversiones Familiares JICARO, S.L. proceda al cobro utilizando la tarjeta o medio de pago con que se contrató el servicio.

Obligaciones de Inversiones Familiares JICARO, S.L.

Inversiones Familiares JICARO, S.L. se obliga a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, la/s consigna/s en buen estado de uso, así como a resolver cualquier incidencia a la mayor brevedad posible.

Reclamaciones

El Usuario podrá presentar quejas dirigiendo un correo electrónico a taquillaspuertareal@gmail.com. En caso de no quedar satisfecho con la respuesta, puede presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Comunidad de Andalucía a través de:

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyconsumo/areas/consumo/reclamaciones.html

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia derivada del presente contrato.

Contacto

Para cualquier duda sobre las presentes condiciones generales o sobre el sitio https://taquillaspuertareal.es/, contáctenos en: taquillaspuertareal@gmail.com

Términos y condiciones actualizados por última vez el 23 de febrero de 2026.